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**1.** Prüfe die Jameica-Log-Datei auf Fehlermeldungen: | **1.** Prüfe die Jameica-Log-Datei auf Fehlermeldungen: | ||
- | Öffne hierzu | + | |
+ | Klicke unten rechts in der Statusleiste des Programms auf die beiden schwarzen Dreiecke, um die System-Meldungen einzublenden. | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
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+ | Klicke doppelt auf eine Zeile der System-Meldungen, | ||
+ | |||
+ | Wenn du die gesamte | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | |||
+ | Alternativ kannst du die Log-Datei auch in einem Texteditor deiner Wahl öffnen. Suche dort nach Zeilen, die den Text " | ||
**2.** Konsultiere folgende Seiten: | **2.** Konsultiere folgende Seiten: | ||
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^ Problem | ^ Problem | ||
| Hibiscus ist ggf. nicht richtig installiert | [[handbuch: | | Hibiscus ist ggf. nicht richtig installiert | [[handbuch: | ||
- | | Eventuell handelt es sich um ein bekanntes Problem | [[support: | + | | Eventuell handelt es sich um ein bekanntes Problem | [[support: |
| Der Zugang zur Bank ist nicht korrekt konfiguriert | [[support: | | Der Zugang zur Bank ist nicht korrekt konfiguriert | [[support: | ||
| Der Chipkartenleser funktioniert nicht | [[support: | | Der Chipkartenleser funktioniert nicht | [[support: | ||
+ | | Die Chipkarte funktioniert nicht | [[support: | ||
- | **3.** Sollte sich der Fehler damit nicht lösen lassen, dann besuche bitte das Forum [[http:// | + | **3.** Sollte sich der Fehler damit nicht lösen lassen, dann besuche bitte das Forum [[https:// |
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- | **4.** Führe ein Update auf das aktuelle [[support: | + | |
- | **5.** Wenn auch das nicht zum Erfolg führt, dann prüfe bitte im [[https://www.willuhn.de/bugzilla/query.cgi|Bugzilla-System]], ob der Fehler | + | **4.** Führe ein Update auf das aktuelle |
- | **6.** Sollte das Problem immer noch bestehen, kannst du dich auch direkt per Mail an den Autor wenden. Schreibe hierzu an [[hibiscus@willuhn.de]]. Beachte hierbei jedoch bitte folgende Hinweise: | + | **5.** Sollte das Problem immer noch bestehen, kannst du dich auch direkt per Mail an den Autor wenden. Schreibe hierzu an [[hibiscus@willuhn.de]]. Beachte hierbei jedoch bitte folgende Hinweise: |
- Beschreibe den Fehler möglichst exakt - am besten mit dem wortwörtlichen Fehlertext oder einem Screenshot | - Beschreibe den Fehler möglichst exakt - am besten mit dem wortwörtlichen Fehlertext oder einem Screenshot |
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support/fehlermelden.txt · Zuletzt geändert: d.m.Y H:i von willuhn