support:faq
Unterschiede
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support:faq [d.m.Y H:i] – [[Chipkarte] Synchronisierung zum Wechsel der Karte pausieren] willuhn | support:faq [d.m.Y H:i] – [64Bit-Jameica startet nicht auf 64Bit-Windows] willuhn | ||
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Zeile 302: | Zeile 302: | ||
* waitfor.card.eject: | * waitfor.card.eject: | ||
+ | ==== [Schlüsseldatei] Schlüsseleinreichung wurde abgelehnt ==== | ||
+ | Der Versuch, einen neuen INI-Brief in Hibiscus zu erstellen, endet in einer Fehlermeldung. In den Log-Ausgaben findet sich folgender (oder ähnlicher) Fehlertext: | ||
+ | 9010: Schlüsseleinreichung wurde abgelehnt. | ||
+ | Das passiert, wenn bei der Bank bereits eine Schlüsseldatei hinterlegt ist. Man kann dann keine zweite mehr einreichen sondern muss vorher die bei der Bank hinterlegte löschen/ | ||
+ | Wende dich daher bitte an deine Bank und bitte sie darum, den dort hinterlegten Schlüssel zurücksetzen zu lassen und dir einen neuen INI-Brief zu senden. Bei manchen Banken muss man statt des Zurücksetzens auch eine neue Benutzerkennung beantragen (das ist von Bank zu Bank unterschiedlich). Erst dann kannst du in Hibiscus einen neuen INI-Brief erzeugen. | ||
+ | **Achtung**: | ||
+ | |||
+ | Es kann auch sein, dass du den bereits bei der Bank hinterlegten Schlüssel selbst bei einem der ersten Versuche in Hibiscus (versehentlich) an die Bank übertragen hast. Da dieser Schlüssel danach aber nicht sofort funktionierte (denn den muss man anschliessend ja auch noch ausdrucken, unterschreiben, | ||
===== Bekannte Fehler ===== | ===== Bekannte Fehler ===== | ||
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Stattdessen funktioniert nur die 32Bit-Version von Jameica? | Stattdessen funktioniert nur die 32Bit-Version von Jameica? | ||
- | Dann liegt das mit ziemlicher Sicherheit daran, dass du auf deinem Rechner ein 32Bit-Java (statt 64Bit-Java) installiert hast. Wichtig ist, dass Jameica- und Java-Version zusammenpassen. Ob es sich um ein 64Bit-Windows handelt, spielt dabei eine untergeordnete Rolle. Leider passiert es recht leicht, dass man auf einem 64Bit-Windows versehentlich ein 32Bit-Java installiert, | + | Dann liegt das mit ziemlicher Sicherheit daran, dass du auf deinem Rechner ein 32Bit-Java (statt 64Bit-Java) installiert hast. Wichtig ist, dass Jameica- und Java-Version zusammenpassen. Ob es sich um ein 64Bit-Windows handelt, spielt dabei eine untergeordnete Rolle. Leider passiert es recht leicht, dass man auf einem 64Bit-Windows versehentlich ein 32Bit-Java installiert, |
==== Ubuntu: Konto-Synchronisation langsam und Darstellungsfehler ==== | ==== Ubuntu: Konto-Synchronisation langsam und Darstellungsfehler ==== |
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support/faq.txt · Zuletzt geändert: d.m.Y H:i von willuhn